Videoconsulta

Prepare a sua videoconsulta

Saiba o que deve fazer para ter uma consulta médica à distância de forma tranquila e sem falhas.

    O que é uma videoconsulta

    O serviço de videoconsulta da Joaquim Chaves Saúde permite-lhe realizar uma consulta à distância, com total segurança e comodidade, através do seu computador, tablet ou smartphone.

    Numa videoconsulta pode falar com o médico em qualquer lugar, sem precisar de se deslocar, mantendo o apoio clínico e especializado de uma consulta presencial.

    As videoconsultas são indicadas para acompanhar casos como doenças crónicas, consultas pós-operatórias ou consultas de rotina.

    Saiba o que fazer antes de começar

    10 minutos antes da hora marcada, siga estes passos
    e confirme que está tudo pronto.

    Teste o equipamento

    Confirme que a câmara, o microfone e o som estão a funcionar.

    Verifique a ligação

    Use uma ligação à internet estável, por Wi-Fi ou dados móveis.

    Escolha o local

    Prefira um espaço privado, com boa iluminação e pouco ruído.

    Tenha tudo consigo

    Reúna a medicação habitual, exames ou relatórios recentes, se aplicável.

    Durante a consulta

    Conheça algumas ações que ajudam a garantir uma melhor comunicação com o médico durante a videoconsulta.

    • Como participar na videoconsulta

    • Privacidade da consulta

    • Se houver falhas

    • No final da videoconsulta

    Cuidamos da sua saúde, seja onde estiver.

    Videoconsulta

    Estamos consigo também à distância, com a mesma segurança, rigor e o cuidado de uma equipa de especialistas.

    Videoconsulta
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    Ajuda técnica

    Se tiver problemas ao aceder à videoconsulta, siga estes passos antes de contactar a equipa de apoio.

    • Problemas de acesso

    • Problemas de som ou imagem

    • Problemas de ligação

    • Quando contactar o apoio

    Precisa de ajuda?

    Se tiver dúvidas ou dificuldades técnicas durante a videoconsulta, a nossa equipa está disponível para ajudar.
    Contactos

    Quer verificar a sua marcação?

    Aceda à Área Pessoal ou à App JCS para consultar as suas próximas marcações.
    Aceder à Área Pessoal